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POLITIQUE DE RETOUR
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conditions de retour Pour être admissible à un retour votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre preuve d'achat ou numéro de commande.
Comment effectuer un retour Pour effectuer un retour contactez-nous à contact@glowin.it.com avant tout envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Une fois votre demande acceptée vous devrez renvoyer les articles à vos frais à l'adresse suivante :
Recipient : Amiya Phone : 19106561305 Country : China Province : Guangdong Province City : Huizhou City District : Huicheng District Postal Code : 516025 Address : No.13 Jinda Road, Sandong Town, Lingyun Technology Park, Building F, 8th Floor
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Glowora ne fournit pas d'étiquette de retour prépayée.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, en joignant obligatoirement des photos du produit défectueux. Sans preuve visuelle nous ne pourrons pas traiter votre réclamation.
Articles non retournables Nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion, de cartes-cadeaux, ou d'articles ayant été portés ou lavés.
Échanges En cas de problème de taille nous proposons à nos clientes d'échanger leur article. La procédure d'échange suit les mêmes conditions que la politique de retour ci-dessus.
Droit de rétractation européen Conformément à la législation européenne vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine.
Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour contactez-nous à contact@glowin.it.com